Benvenuti su Crano AI. Questa Politica di Rimborso e Prevenzione Frodi delinea le nostre politiche riguardanti i rimborsi, i chargeback e i nostri approcci per mitigare le attività fraudolente sulla nostra piattaforma.
Ci riserviamo il diritto di modificare i nostri prezzi in qualsiasi momento. In caso di modifiche ai prezzi, vi informeremo almeno quindici (15) giorni prima della data di entrata in vigore della modifica attraverso l'interfaccia utente del servizio, notifiche pop-up, email o altri metodi ragionevoli determinati da Crano AI. Il vostro uso continuato del servizio dopo la data di entrata in vigore della modifica dei prezzi costituisce l'accettazione delle tariffe modificate.
Se il vostro piano di pagamento include abbonamenti con rinnovo automatico, autorizzateCrano AI e i suoi processori di pagamento ad addebitare periodicamente il vostro metodo di pagamento in anticipo secondo i termini del piano di pagamento applicabile fino a quando non terminate il vostro account. Inoltre, accettate di pagare tutte le tariffe sostenute di conseguenza.
A causa della natura dei nostri servizi AI e dei costi associati all'esecuzione dell'infrastruttura, in genere non offriamo rimborsi per acquisti o abbonamenti. Tuttavia, forniamo ai nuovi utenti un numero limitato di messaggi gratuiti per valutare i nostri servizi prima di effettuare un acquisto.
Riteniamo che questo consenta agli utenti di prendere una decisione informata sul fatto che la nostra applicazione soddisfi le loro esigenze. Continuando con un abbonamento a pagamento dopo la prova gratuita limitata, gli utenti indicano la loro soddisfazione per i nostri servizi e riconoscono la nostra politica di non rimborso.
Si prega di comprendere che i risultati video generati dall'AI possono essere instabili e non è garantito che soddisfino completamente i risultati attesi. Vi incoraggiamo a sfruttare appieno i crediti gratuiti forniti per la valutazione. Non accettiamo richieste di rimborso basate sull'insoddisfazione per i risultati generati.
In circostanze eccezionali, dove un rimborso è ritenuto necessario ai sensi delle leggi applicabili sulla protezione dei consumatori, gli utenti possono inviare una richiesta di rimborso al nostro team di supporto a [email protected] entro 7 giorni. Le richieste di rimborso saranno esaminate caso per caso.
Ulteriori dettagli riguardo alla nostra politica di rimborso:
In caso di controversia sul rimborso, il nostro team condurrà un'indagine approfondita analizzando i dati degli utenti rilevanti e le informazioni sulle transazioni. Comunicheremo con gli utenti per raccogliere maggiori dettagli sulle loro richieste.
Sulla base delle prove, determineremo la risoluzione appropriata — contestando chargeback non necessari o avviando rimborsi dove validi. Gli utenti possono essere responsabili delle commissioni di chargeback se le richieste risultano fraudolente.
Per mantenere l'integrità della nostra piattaforma, abbiamo tolleranza zero per le attività fraudolente. Implementiamo varie misure per ridurre il rischio di frode, tra cui:
Gli utenti sono responsabili di fornire informazioni accurate e di rispettare i nostri Termini di Servizio e le leggi applicabili durante l'utilizzo di Crano AI. Gli utenti dovrebbero segnalare eventuali attività sospette a [email protected].
Potremmo aggiornare questa Politica di Rimborso e Prevenzione Frodi in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul nostro sito web o servizio e entreranno in vigore immediatamente.
Se avete ulteriori domande, contattate il nostro team di supporto a [email protected]. Questa politica si aggiunge a tutti i diritti previsti dalla legge forniti dalle normative sulla protezione dei consumatori.
