صورة إلى فيديوصورة بالذكاء الاصطناعيموسيقى بالذكاء الاصطناعياستكشافإنشاءالأسعار
أدوات الذكاء الاصطناعي
مرحبًا بك في Crano AI. توضح سياسة الاسترداد ومنع الاحتيال هذه سياساتنا المتعلقة بعمليات الاسترداد، وعمليات استرجاع المبالغ (Chargebacks)، والطرق التي نعتمدها للحد من الأنشطة الاحتيالية على منصتنا.
نحتفظ بالحق في تعديل أسعارنا في أي وقت. في حال حدوث أي تغييرات في الأسعار، سنقوم بإشعارك قبل خمسة عشر (15) يومًا على الأقل من تاريخ سريان التغيير عبر واجهة المستخدم، أو الإشعارات المنبثقة، أو البريد الإلكتروني، أو أي وسيلة أخرى مناسبة نحددها في Crano AI. إن استمرارك في استخدام الخدمة بعد تاريخ سريان التعديل يُعد قبولًا منك بالرسوم المعدلة.
إذا كانت خطة الدفع الخاصة بك تتضمن اشتراكات تتجدد تلقائيًا، فإنك تفوض بموجب هذا Crano AIومعالجي الدفع التابعين لها بخصم الرسوم بشكل دوري ومسبق وفقًا لشروط خطة الدفع المعمول بها حتى تقوم بإلغاء حسابك. كما توافق على دفع جميع الرسوم المستحقة.
نظرًا لطبيعة خدمات الذكاء الاصطناعي لدينا والتكاليف المرتبطة بتشغيل البنية التحتية، فإننا عادةً لا نقدم استردادًا للمشتريات أو الاشتراكات. ومع ذلك، نوفر للمستخدمين الجدد عددًا محدودًا من الرسائل المجانية لتجربة خدماتنا قبل الشراء.
نعتقد أن هذا يتيح للمستخدمين اتخاذ قرار مستنير بشأن ما إذا كان تطبيقنا يلبي احتياجاتهم. من خلال الاستمرار في الاشتراك المدفوع بعد انتهاء التجربة المجانية المحدودة، يُقر المستخدم برضاه عن خدماتنا ويوافق على سياسة عدم الاسترداد.
يرجى العلم أن نتائج الفيديو المُولَّد بواسطة الذكاء الاصطناعي قد تكون غير مستقرة ولا يُضمن أنها ستلبي التوقعات بشكل كامل. نوصي بالاستفادة الكاملة من الرصيد المجاني المقدم للتجربة. نحن لا نقبل طلبات الاسترداد بناءً على عدم الرضا عن النتائج المُولَّدة.
في الحالات الاستثنائية، حيث يُعتبر الاسترداد ضروريًا بموجب قوانين حماية المستهلك المعمول بها، يمكن للمستخدمين إرسال طلب استرداد إلى فريق الدعم عبر [email protected] خلال 7 أيام. سيتم مراجعة طلبات الاسترداد على أساس كل حالة على حدة.
تفاصيل إضافية حول سياسة الاسترداد:
في حال وجود نزاع على عملية استرداد، سيقوم فريقنا بإجراء تحقيق شامل من خلال تحليل بيانات المستخدم والمعاملات ذات الصلة. وسنتواصل مع المستخدمين لجمع المزيد من التفاصيل حول مطالباتهم.
بناءً على الأدلة، سنحدد الحل المناسب — سواء الطعن في عمليات الاسترجاع غير المبررة أو تنفيذ عمليات استرداد عند ثبوت صحتها. قد يكون المستخدم مسؤولًا عن رسوم الاسترجاع إذا تبين أن المطالبات احتيالية.
للحفاظ على سلامة منصتنا، لدينا سياسة عدم تسامح مطلق مع الأنشطة الاحتيالية. نقوم بتنفيذ عدة إجراءات للحد من مخاطر الاحتيال، بما في ذلك:
يتحمل المستخدمون مسؤولية تقديم معلومات دقيقة والالتزام بشروط الخدمة والقوانين المعمول بها أثناء استخدام Crano AI. يجب على المستخدمين الإبلاغ عن أي أنشطة مشبوهة عبر [email protected].
قد نقوم بتحديث سياسة الاسترداد ومنع الاحتيال هذه في أي وقت. سيتم نشر التغييرات على موقعنا الإلكتروني أو الخدمة وتصبح سارية فورًا.
إذا كانت لديك أي أسئلة إضافية، يرجى التواصل مع فريق الدعم عبر [email protected]. هذه السياسة مكملة لأي حقوق قانونية منصوص عليها في لوائح حماية المستهلك.