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FAQ
Meu plano será renovado automaticamente?
Não. Todos os planos são compras únicas e não são renovados automaticamente. Quando o seu plano expirar, será necessário adquirir um novo plano caso deseje continuar utilizando o serviço.
Como são tratados os encargos e pontos ao atualizar?
A atualização entra em vigor imediatamente e você será cobrado pelo plano novo na íntegra. Pontos não utilizados do plano antigo são transferidos para o novo plano com sua validade.
Como os créditos são distribuídos nos planos anuais?
Os créditos são concedidos mensalmente durante 12 meses consecutivos. A cada mês, você receberá a quantidade de créditos mensais especificada no plano que adquiriu. O momento da distribuição dos créditos é determinado adicionando um mês de calendário ao momento da distribuição anterior, com base no horário de ativação do seu plano anual. Quando o horário correspondente de cada mês for atingido, o sistema concederá automaticamente os créditos daquele mês.
Por exemplo, se o seu plano anual foi ativado às 13:00:00 do dia 8 de janeiro (UTC+1), seus créditos serão concedidos às 13:00:00 (UTC+1) nos dias 8 de janeiro, 8 de fevereiro, 8 de março e assim por diante, totalizando 12 distribuições mensais de créditos.
Se o seu plano anual foi ativado às 13:00:00 do dia 31 de janeiro (UTC+1), seus créditos serão concedidos às 13:00:00 (UTC+1) nos dias 31 de janeiro, 28 de fevereiro, 28 de março e assim por diante, totalizando 12 distribuições mensais de créditos.
Os créditos expiram?
Os créditos do plano expiram no final do período do plano.
Os créditos comprados por meio de pacotes de créditos expiram após 180 dias.
